Brand reputation

Attraverso software dedicati rispondo a tutte le recensioni “ancora prima che il tuo caffè sia pronto”. Risparmi tempo, costruisci connessioni, liberi energie mentali che potrai dedicare per il tuo lavoro quotidiano.

Servizi Revenue Lab - Brand Reputation

Cosa faccio:

  • Monitoraggio costante delle recensioni con il fine di identificare come viene percepito il tuo brand e poter intervenire sui punti critici emersi dalle condivisioni sui principali aggregatori.
  • Replica immediata a tutti gli Ospiti con l’obbiettivo di influenzare positivamente il rating delle recensioni successive, mantenere attiva la relazione con coloro che hanno già soggiornato e che saranno invogliati a ripetere l’esperienza, sponsorizzazione vantaggi e peculiarità della struttura oltre che a dettagliare le azioni intraprese per risolvere criticità evidenziate dal recensore.
  • Coinvolgimento repliche del cliente esortandolo a lasciare un feed back previo invio questionario post-stay, favorendo incremento interazioni con conseguente impatto positivo sul ranking aggregatori.
  • Fornire più informazioni sul prodotto e servizi: il futuro ospite avrà a disposizione più elementi di valutazione e allo stesso tempo l’Hotel aumenterà la fiducia sul proprio brand.
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Contatti Domenico Balbiano - Revenue Lab - Consulenza alberghiera a 360 gradi
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